Serviço ao Cliente - Ferragens São Judas
- Entrega
- Através da loja virtual, atendemos todo o território nacional via Correios. No entanto, dependendo da necessidade do cliente, pode-se realizar a venda através do telefone (11) 4647-0709 e definir a entrega via transportadora de forma a atender algum prazo ou localidade o qual os Correios não possuem atendimento. No fechamento do pedido, o valor do frete via Correios é calculado de forma que o cliente possa confirmar. O prazo de entrega do produto é iniciado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
- Privacidade e Segurança
- Todos os dados dos clientes são mantidos em privacidade. Nenhuma ação é realizada sem antes ter a confirmação ou solicitação do cliente.
- Trocas e Devoluções
- A política de trocas e devoluções da Ferragens São Judas consiste em o cliente realizar o contato via telefone ou r-mail de forma a explicar os motivos da troca dou devolução. Cada situação será analisada e informada ao cliente.
- Pedidos
- Os pedidos são todos realizados via site, porém, pode-se também fazê-los através do telefone (11) 4647-0709.
- Pagamento, Preços e Promoções
- Constantemente, a Ferragens São Judas realiza consultas nos concorrentes de forma a sempre ter o melhor preço e a melhor condição de pagamentos. Assim, tentamos sempre possuir preços competitivos aliados a facilidade no pagamento. Aceitamos, via Mercado Pago, cartões de crédito, realizando parcelamento.
- Visualizando Pedidos
- Através do site, é possível realizar o acompanhamento do pedido, verificando pagamento e prazo de entrega.
- Atualizando Informações da Conta
- Sempre que algum dado cadastral do cliente for modificado, o mesmo pode realizar a alteração através do site. É importante que o cliente mantenha sempre os dados cadastrais atualizados de forma que sempre que necessário, possamos entrar em contato..
